インドネシアビジネスとスタートアップ投資の今
ビジネストレンド

インドネシア大手企業のDXの取り組み – 銀行編

インドネシアのテックメディアDaily Socialがインドネシア大手企業のデジタルトランスフォーメーションに関するレポートを出していたのでまとめてみました。今回は、インドネシアの大手銀行の事例について取り上げています。

詳細については、Daily Socialのページからレポートをダウンロードしてください。

要点

  • インドネシア国内でのデジタル決済は、インターネット、スマートフォン、Eコマースの普及により加速した。
  • 消費者のフィンテックに対するニーズも高まったことで、銀行はDXを推進している。すでに下記のような取り組みが行われている。
    • モバイルバンキングサービス:ほぼ全ての大手銀行が専用のアプリを提供
      • モバイル融資、モバイルウォレット、モバイル投資、チャットボットなど
    • オープンAPI:BRI、BCA、Pertama Bankなどの主要銀行はすでに提供
      • Mandiriも資金移動、問い合わせ、通知、残高照会、ATMの位置情報など12の分野でAPIを年内に提供予定
      • 例えば、BRIは、フィンテック企業と組んで、融資の提供を他社のアプリからできるように
  • 社内の取り組みとしては、銀行はDXを事業計画や今後の成長戦略に折り込み、DXやイノベーションを推進するアジャイルなチームを設立し、スピーディに事業開発、スタートアップとの連携などを進めている
  • DXを推進する上で一番の課題は組織のマインドセットやカルチャーの変革である。そのために様々な取り組みを行っている。
    • Pertama Bankは、ウォーターフォール型の開発からアジャイル型に移行
    • BCAは、社内で事業アイデアや新サービスの社内公募を実施
    • Bank Mandiriは、ITスキル開発の研修を全ての役職の社員に提供
  • DXを担える人材を確保するために、社内の人材育成に限らず、社外からも人材を獲得している。主にヘッドハンティングとハッカソンの二つ方法がある。
    • BRIやPertama Bankは、外部からDXの経験が豊富な人材をヘッドハンティングし、デジタル事業部のヘッドに任命した
    • BRI、BCA、Mandiriなどの大手銀行は優秀なエンジニアを採用する場として、ハッカソンを積極的に開催している

所感

  • 今回、サービス面と社内の取り組みの2つの側面からインドネシアの大手銀行のDXについて紹介したが、日本の大手銀行と似たような取り組みをすでに行っていることがわかる。
  • また、日本とインドネシアの主要銀行のモバイルアプリを利用しているいちユーザーの視点からも、機能面やUX面でインドネシアの銀行のアプリは日本のアプリと比べても遜色ないと感じる。
  • 一般に、銀行はDXが進みにくく重いと産業と呼ばれるが、インドネシアの大手銀行は積極的にDXを推進しており、外部のスタートアップとの連携の機会を求めている。
  • これは、日本のフィンテック、AI、ブロックチェーン企業にとっても関係のない話ではないだろう。

Investnesiaについて初めての方は、まずこちらの記事をお読みください。

Investnesia紹介記事当サイトに訪問いただきありがとうございます。こちらの記事では、Investnesiaについてご紹介します。 Investnes...
メルマガ登録

EメールまたはSNSでInvestnesiaの最新の記事を受け取れます。

メルマガ登録

Twitter

Facebook

Line

こんな記事もおすすめ
インタビュー

元ベンチャーキャピタリストは、インドネシアでの家具Eコマースのどこに勝機を見出したのか【Fabelio創業者インタビュー】

2020年10月2日
インドネシアのビジネストレンド、スタートアップ投資について5分で学べるメディアInvestnesia (インベストネシア)
Investnesiaでは、インドネシアで急成長しているスタートアップへのインタビュー記事を開始しました。今回は、家具のEコマースのマーケッ …
ビジネストレンド

インドネシアのデカコーン企業Gojekのコロナ以降の動きから見るスーパーアプリ戦略

2020年8月17日
インドネシアのビジネストレンド、スタートアップ投資について5分で学べるメディアInvestnesia (インベストネシア)
インドネシア最大のスタートアップGojekがコロナ禍でいくつかのサービスをクローズし、新サービスを展開しました。そんなGojekの最新の動向 …
ビジネストレンド

インドネシアの中小企業のマーケット概観とDX支援を行うスタートアップ

2020年9月21日
インドネシアのビジネストレンド、スタートアップ投資について5分で学べるメディアInvestnesia (インベストネシア)
今回の記事では、以下の三つのレポートを参考にしつつ、インドネシアの中小企業のマーケットの概観とDX支援を行うスタートアップについてまとめてい …